MAMUJU, LINESINDONESIA.com – Dalam rangka mendekatkan pelayanan kepada maysrakat yang ingin menyampaikan pengaduan maladministrasi pelayanan publik, Tim Pemeriksa dan Verifikasi Laporan (PVL) Ombudsman RI Sulawesi Barat, menggelar kegiatan on the spot di kabupaten Polewali Mandar.
Kegiatan PVL On The Spot Ombudsman RI Sulbar ini, membuka gerai pengaduan yang dipusatkan di kantor Disdukapil Kabupaten Polewali Mandar dan RSUD Polewali Mandar, 03 sampai 04 September 2019.
Meski mendapat apresiasi sejumlah kalangan dan ramai dikunjungi masyarakat namun kegiatan ini sepi pengaduan, “Tidak semua warga yang datang berkunjung langsung melapor tapi sebagian besar hanya konsultasi kepada tim Ombudsman,” Terang Sekarwuni Manfaati, Asisten Ombudsman RI Sulbar.
Namun Sekarwuni mengaku Tim PVL Ombudsman RI telah menerima beberapa pengaduan resmi yang dilaporkan warga dan langsung diregistrasi untuk ditindaklanjuti tim Ombudsman RI.
Selain mendekatkan pelayanan kepada masyarakat tujuan kegiatan PVL On the spot ini untuk mengeksekusi langsung setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat. “Hal itu yang menajdi pertimbangan sehingga gerai pengaduan kita buka di dua tempat ini karena selama ini Disdukcapil dan RSUD Polewali banyak dikeluhkan publik, namun hari ini pengaduan layanan Kantor Disdukcapil masih minim, bahkan beberapa warga mengaku keberadaan gerai pengaduan Ombudsman ini memberikan dampak positif karena semua pelayanan di Kantor Disdukcapil Polewali Mandar berjalan lancar.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulbar Lukman Umar mengatakan sejak dilaunching beberapa bulan lalu di Kecamatan Sampaga Kabupaten Mamuju, kegiatan PVL on the spot dinilai memberi dampak positif sehingga kegiatan ini akan rutin dilakukan disetiap Kabupaten, “Karena kami belum memiliki kantor disetiap kabupaten dengan cara ini kami memudahkan warga untuk menyamaikan pengaduan,” Tutup Lukman (*)
